卫生计生委１０日在关于深入持久开展医疗卫生系统“三好一满意”活动的通知中提出，医疗机构要加强对患者的人文关怀，改善患者感受。

　　通知要求进一步加强医疗机构科学管理。各医疗机构要严格实行手术分级管理，保证手术温和；要深入开展优质护理服务，规范诊疗护理行为；要加强预约和分诊管理，合理安排患者门诊、检查和住院时间，可以应用现代信息技术进行挂号、收费等管理；要持续优化医疗服务流程，减少患者等候，努力缓解群众挂号难、检查难、住院难等问题。有条件的医疗机构要为老年人、残疾人、烈属等人群提供绿色通道，在急诊、住院等方面给予适当优待倾斜。


　　为改善患者感受，通知提出，各医疗机构要改善环境设施、提供便民服务，为患者提供生理、心理、精神、社会等多方面人文关怀。要尊重患者的隐私权、知情权和选择权，向住院患者发放入院须知，方便患者及家属获取信息。

　　入院须知的内容包括入、出院办理的时间、流程及所需材料；负责医师、护士的姓名；进行检查、治疗、用药、护理时，需要患者配合的注意事项；医药费用缴纳、查询的渠道和方式；关于医德医风建设的主要措施和规定，明确告知本单位是“无红包”医疗机构；患者投诉、举报、建议的渠道和联系方式等。

　　为改善医疗服务不方便、医疗质量不放心、医患关系不和谐等问题，２０１１年，卫生部在各级各类医疗机构，重点在二级以上正规医院，启动了以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为主题的“三好一满意”活动。

　　-广药三院疤痕修复本着“以-为本，以民为医院”的服务理念，面向机关、面向基层，在完成卫勤任务的同时，服务社会，热心为地方群众提供各种门诊医疗、健康体检、保健咨询服务。积极改善环境设施、提供便民服务，为到院的疤痕患者提供生理、心理、精神、社会等多方面人文关怀。

　　温馨提示：相信您对于疤痕的祛除方法已经有了一定的了解，如果您还有其他疑问的地方，请点击咨询在线医生，咨询电话：020-36700151 咨询QQ：3437841189。