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*卫计委:医疗机构应加强人文关怀

更新时间:2014-12-26 16:11:29      作者:广州去疤痕好的医院

导读

国家卫生计生委10日在“三好一满意”活动的通知中提出,各医疗机构要改善环境设施、提供便民服务,为患者提供生理、心理、精神、社会等多方面人文关怀。

卫计委:医疗机构应加强人文关怀 改善患者感受

  卫生计生委10日在关于深入持久开展医疗卫生系统“三好一满意”活动的通知中提出,医疗机构要加强对患者的人文关怀,改善患者感受。

  通知要求进一步加强医疗机构科学管理。各医疗机构要严格实行手术分级管理,保证手术安全;要深入开展优质护理服务,规范诊疗护理行为;要加强预约和分诊管理,合理安排患者门诊、检查和住院时间,可以应用现代信息技术进行挂号、收费等管理;要持续优化医疗服务流程,减少患者等候,努力缓解群众挂号难、检查难、住院难等问题。有条件的医疗机构要为老年人、残疾人、烈属等人群提供绿色通道,在急诊、住院等方面给予适当优待倾斜。


 

  为改善患者感受,通知提出,各医疗机构要改善环境设施、提供便民服务,为患者提供生理、心理、精神、社会等多方面人文关怀。要尊重患者的隐私权、知情权和选择权,向住院患者发放入院须知,方便患者及家属获取信息。

  入院须知的内容包括入、出院办理的时间、流程及所需材料;负责医师、护士的姓名;进行检查、治疗、用药、护理时,需要患者配合的注意事项;医药费用缴纳、查询的渠道和方式;关于医德医风建设的主要措施和规定,明确告知本单位是“无红包”医疗机构;患者投诉、举报、建议的渠道和联系方式等。

  为改善医疗服务不方便、医疗质量不放心、医患关系不和谐等问题,2011年,卫生部在各级各类医疗机构,重点在二级以上正规医院,启动了以“服务好、质量好、医德好,群众满意”为主题的“三好一满意”活动。

  -广药三院疤痕修复本着“以-为本,以民为医院”的服务理念,面向机关、面向基层,在完成-队卫勤保障任务的同时,服务社会,热心为地方群众提供各种门诊医疗、健康体检、保健咨询服务。积极改善环境设施、提供便民服务,为到院的疤痕患者提供生理、心理、精神、社会等多方面人文关怀。

  温馨提示:相信您对于疤痕的祛除方法已经有了一定的了解,如果您还有其他疑问的地方,请点击咨询在线医生,咨询电话:020-36700151 咨询QQ:3437841189。