以往看病，患者往往十分被动，一方面忍受着病体痛苦，一方面还要看医护人员的脸色，有时被医生推来推去，不知到底哪位医生能为自己负责，生病时本来就容易心情不好，这样一来简直雪上加霜。为了解决患者的看病难题，广药三院疤痕修复制定了“首诊负责制度”，要求每一位医护人员严格执行。

 

　　制度规定：第一位接诊医师（即首诊医师）对其所接诊的患者负责到底

 

　　“具体包括：负责患者的检查、诊断、治疗、会诊、转诊、转科、转院等工作负责到底；不得以任何理由拒诊病人，而应热情接待，指引病人进行各项检查、治疗等。”广药三院疤痕修复医生介绍道。

 

　　首诊负责制度条款摘录

 

　　1、医院的首诊医师均由临床十年以上工作经验的全科医师并经学专业进修。

 

　　2、首诊医师除按要求对患者进行积极必要的紧急治疗外，对患有心理问题、糖尿病、心血管疾病等非本科疾病及疑难杂症需要会诊的患者，将负责邀请相关医生进行会诊并制定治疗方案。

 

　　3、若病情复杂、涉及多种疾病，须报告上级医师或科室负责人协助处理；凡遇到多发性疾病或诊断不明的病人，首诊科室和首诊医师应先承担诊治责任，及时邀请有关科室会诊，在未确定接收科室之前，首诊科室和首诊医师要对病人全面负责，不得擅自更改分诊科别。

 

　　4、经会诊确定为他科病人后，首诊科室医师应及时完成所在科室的病情记录和交接注意事项的记录，向接受科室医师于床旁交接病人；病人如确需住院，须待病情稳定、允许转送时，在上级医师指导下、由首诊医师负责安排并与有关科室联系，落实好接收病室。

 

　　5、若病人因特殊情况需转外院治疗，首诊医师需先征得上级医师或/和本科室负责医师同意，同时报告医务科和医院行政值班室。

 

　　6、患者病历由该医生保管，当病人要来复诊时，无需花时间再找别的医生，只要事先和负责自己的医生约好时间，到时上门就能看；如果病人需要其他医生会诊，则可由该医生负责安排，不需要重复挂号。

 

　　广药三院疤痕修复“首诊负责制度”的实行为更好的服务广大患者提供了制度保障。同时我院响应卫生部号召开通了正规医院网上咨询预约绿色就医通道，患者网上预约可享受无需排队，优先就诊的特权，点击详细了解